サマリー

・新規事業「AI-BPO（バクラク受領代行）」におけるAI×人の協働設計を紹介。
・FAQ自動化や請求書自動取得、AIによるダブルチェックなどで効率性と正確性を両立。
・HITL設計では「介入を点で絞る」「人に思考させる」「AIを成長させる」を重視。
・AIを小さく早く実務に溶け込ませ、人間は“判断と創造”に集中する。