株式会社Works Human Intelligence株式会社Works Human Intelligence

タレントマネジメント×⽣成AI BtoBで使える製品にするまでの裏話

LLMAmazon BedrockVertex AI

サマリー

・LLM活用型タレントマネジメント機能の開発:Works Human Intelligenceの「COMPANY Bizmatch」で生成AIを導入し、社員データの要約生成・マッチング精度向上を実現。
・検索精度改善:当初はRAG(ベクトル検索+LLMリランキング)構成だったが、意図解釈の難しさと情報欠落を課題に、最終的にLLM単体処理へ移行し精度を重視。
・データ不足対策:社員が自律的に入力したくなる「マイページ」機能を新設し、生成AIを用いたスキルサジェスト機能でデータ充実を促進。
・AIコスト可視化:Amazon BedrockやVertex AIのタグ・ラベル機能を活用し、マルチテナント環境でのテナント単位コスト管理を実現。

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