【フィールドエンジニア（ITSM/ITOM分野）】プリセールス、システム構築支援、サポート業務をお任せ！

ITSM/ITOM製品の設計、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの

【担当製品】
ITSM/ITOM分野
取り扱い製品：JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platformなど

ログ管理分野
取り扱い製品：Logstorage

必須スキル/経験

以下のすべて満たしている

◆WindowsおよびLinuxに関するOSの概要と設定箇所・設定方法を理解しており、問題時の調査や要件に応じた設定ができる
◆ITパスポートレベルのネットワーク、ITインフラストラクチャーの知識がある
◆3名以上かつ4か月以上のプロジェクトにおいて、WBS策定、スケジュール管理、課題管理、進捗報告、等のプロジェクトマネジメントができる
◆ITSM/ITOM分野のソフトウェアの構築または提案ができる
例）JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platform/LogstorageなどのITSM/ITOM分野の製品群　※同じ分野であれば競合製品の経験でも可
◆お客様のシステム化要件を踏まえ、受注までの提案プロセスの対応ができる　※BANTの理解ができているイメージ

歓迎スキル/経験

・基本的なセキュリティ知識を有しており、お客様の要件や実施する対策に関する会話ができる　※ITパスポートレベル
・ITシステムの企画、構築、テスト、リリース、運用、改修、障害対応、更改といった一連の流れについて知識をもっており、そのいずれかの実務経験がある

求める人物像

▼求める人物像
・複数名が関わる仕事（プロジェクトなど）の計画を立て、目標達成に向けて物事を前に進めていくことができる
・お客様や他者のためになることは何なのかを考えることができる
・アシストで働く意欲があり、主体的にやりたいことを見つけることができる
・明るく、前向きである
・企業理念の内容を理解し、共感している

仕事の魅力

▼技術力の向上機会
・製品のスペシャリストから分野のスペシャリストと専門性を深めるだけでなく、広げることができます
・様々な業界のシステムやニーズに触れることができるため、エンジニアとしての対応できる範囲が広がります
・製品やサービスの機能検証、販売促進活動、セミナーやイベント企画等の社内プロジェクトに参加することで、日々の実務以外にも役割を超えた多様な経験を積むことが可能です
・仕事を通じて対人スキルや思考スキルなど技術力を活かすための様々なスキルを身につけることができます

▼お客様に寄り添った提案
・製品開発を行わない独立系商社であるため、お客様とメーカーの間でもフラットな立場でお客様の成功をサポートすることができます
・製品の販売、導入は目的ではなく、お客様の成功を手助けする手段の1つです。営業や技術の枠を超えてお客様の成功を最優先に考えながら提案を行うことで、お客様と近い距離で成功を分かち合うことができます
・提案活動、導入支援、サポートなど25年以上ITSM/ITOM分野に携わってきているため、社内には製品に関する多くのナレッジやノウハウが蓄積されています。それらの社内情報を活用することでお客様のニーズにあった提案ができます

▼さらなるキャリアへの挑戦
・メーカーやコミュニティとの深い関係性から深い知識を習得することができます
・業種業態問わず様々な案件対応を通じて、他社では得られない多様な経験を積むことができます