サマリー

・非開発領域におけるAI活用について、地道な「可視化→設計→実行」を繰り返して、140%の売上インパクト・年間数万時間以上の効率化を実現された事例を紹介。
・初期は「ツールを導入したが使われない」ジレンマに嵌ったが、特定部門に深く根ざす活動を続けたことが功奏。
・また、事前のボトルネックの"見える化"、AI導入後の削減時間のモニタリングなどを通して、PDCAが自然に回る仕組身を構築した。