【テクニカルサポート】セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せします！

セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。
（技術サポート、サポートを通じたトレーニング等）

具体的に以下のような業務をおまかせいたします。

◆サポート
・技術的なお問い合わせ

以下いずれかの分野を、御本人の希望／経験／スキル／組織状況等を踏まえて担当いただきます。

◆リモートアクセス分野
・Citrix社製品
・Ericom社製品（Ericom Connect）

◆Web／ネットワークセキュリティ分野
・Ericom社製品（Ericom Shield）

◆エンドポイント分野
・秘文

◆脆弱性管理分野
・Tenable Vulnerability Management
・Tenable Identity Exposure

必須スキル/経験

◆Windows/Linuxのオペレーション及び基本的なOS周りの知識
◆以下いずれかのITエンジニア経験 2年程度以上
　・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア
　・toB向けIT製品のテクニカルサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験
　・システムエンジニアとしてインフラ構築を行った経験
　[イメージ］
　　サーバOSのセットアップや自ら検証環境を準備できるレベル

歓迎スキル/経験

・デスクトップ仮想化やリモートアクセス、セキュリティに知見または興味がある。
・サーバ、ネットワーク、ミドルウェアのスキル。
・セキュリティインフラ構築、運用業務経験。
・セキュリティ製品の利用経験。
・秘文サポート運用経験。
・クラウド（AWS、Azure、GCPなど）基盤に関する知識、利用経験。

求める人物像

・意欲的で行動力があり、フットワークの良い方。
・容易さ／安定よりも挑戦／向上を望む方。
・社内外の関係者の立場に寄り添ったコミュニケーションをとれる方。

紹介資料

仕事の魅力

・お客様との距離が近く、直接感謝の声をいただくことも多い非常にやり甲斐を感じられるポジションです。

・常に最新の技術に触れ、仮想化、セキュリティ分野におけるスペシャリストを目指せる経験とスキルを積むことができます。

・アシストの取り扱い製品は60以上。慣れてきたら他製品にチャレンジして幅を広げたり、フィールドに挑戦するなど、希望に応じて縦にも横にも多様なキャリアを築くことが可能です。