職種
テクニカルサポートエンジニア年収
420万円 〜 778万円こだわり条件
生成AIの活用状況
最終更新日:2025-05-27最新の情報についてはカジュアル面談や選考の中で確認ください。
生成AI技術/ツールの導入・活用状況
プロダクト/サービスへの組み込みを実施・推進している社内活用による業務効率化を目的に導入・活用している
開発組織において公式に導入・活用されているAIツール・機能・技術
仕事内容
◆TAIANについて
TAIANは、「アツさとあたたかさで溢れる社会を実現する」をビジョンに掲げ、人が人を祝う気持ちや、"つながり"を起点に事業を展開する「お祝いベンチャー」です。数兆円規模のお祝い市
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開発環境
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求めるスキル
必須スキル/経験
- 顧客からの問い合わせに対して対応のみならず提案を行うことができる
- 迅速に課題抽出・背景理解をし、スピード感をもって問題解決ができる
- 心の通った温かいコミュニケーションをテキスト・対面ともに行うことができる
- 顧客の声をプロダクト改善やCS支援改善に活かす取り組み方ができる
- 顧客・社内に向けたナレッジの蓄積のためにドキュメント化を推進できる
歓迎スキル/経験
- SaaS型のソリューションにおいてカスタマーサクセスもしくはサポートをされたご経験
- エンジニア職としてのご経験
- 個人でのプログラミング学習経験
求める人物像
TAIANでは全職種に共通して下記を求めています。
- TAIANのミッション・ビジョンに共感できる方
- ミッション：アツさとあたたかさで溢れる社会を実現する
- ビジョン：心が通う“つながり”を増やす
- オープンマインドで誠実なコミュニケーションが取れる方
- 責任感を持って能動的に業務に取り組める方
- 柔軟性を持ち環境変化を厭わず、成長機会と捉えて楽しめる方
仕事の魅力
- お祝いにまつわるポジティブな業界の方々と未来を創る仕事ができる
- 弊社は成長期フェーズなのでダイナミックに変動する環境下で活躍していただけます
- CSEチームは立ち上げ期なので、新たな課題を拾い推進するチャンスが沢山ございます
- エンジニアとの距離が近いためプロダクトをより良くしていくことに大きく関わっていくことができます