データ統合自動化SaaS「TROCCO®」のカスタマーサクセスエンジニア(CSE)【累計調達額34億円のスタートアップ/海外展開中】
- テクニカルサポートエンジニア
- 600万円 〜 900万円
最終更新日:
仕事内容
■primeNumberとは
私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。今やデータはビジネスの原動力です。データを自在にマネジメントするこ
開発環境
・DWH: BigQuery, Redshift, Snowflake 等
・BI: Tableau, Looker, Looker Studio 等
・ETL/ワークフロー: TROCCO®
・コミュニケーション: Slack, Teams, backlog, GitHub 等
※利用ツール等は案件によって異なります
求めるスキル
必須スキル/経験
SQLを利用した設計/開発経験
上記に加え、下記いずれか必須
・要件定義・設計・開発・テストの経験
・顧客折衝/課題解決の経験
・システム開発におけるプロジェクトマネジメントの経験
【使用している技術スタック】
SQL,DWH(Google BigQuery, Redshift, Snowflake), AWS, Google Cloud, MySQL, Redash, Looker Studio, Github,
歓迎スキル/経験
・データ分析基盤に関する業務
・カスタマーサクセス業務
・プリセールス業務
・営業業務
・ソフトウェア開発の経験
・ITコンサルティングの経験
・応用情報技術者試験の取得
<キャリアチェンジ応募歓迎職種>
システムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、フロントSE、ITコンサルタント、テクニカルサポート、IT系カスタマーサービス
求める人物像
・弊社のビジョン・8 Elementsに共感いただける方
・システムを作って終わりではなく、長期的にお客様の課題解決に貢献したい方
・エンジニア経験を活かして、開発よりも顧客折衝を主軸にしたキャリアを志向している方
・データ分析・データ活用をすばやく・精度高くできる環境を提供しお客様のビジネスを加速させていく環境づくり・ご支援がしたい方
・お客様の業務効率化の支援がしたい方
・ベースにあるITスキルを起点に、業務を完遂するためには何をすべきかを自発的に考え、行動に移し、やりきることができる方
・業務活動の中でPDCAを回し、絶えず改善を図ることができる方
紹介資料
仕事の魅力
・データ分析基盤周辺の知識・コンサルティングスキルを身に着け、自身のキャリアアップにも繋げられます
・「お客様へ価値を返すことの対価としてお金をいただいている」という社の方針から、
お客様を第一に仕事をすることができます
・お客様と最も距離の近いカスタマーサクセスエンジニアとしてお客様の意見・要望を吸い上げ、全部署と関わりながらプロダクトの企画・改善に携わる経験を積むことができます
・日本ではまだ少ないですが、世界では注目度の高い「カスタマーサクセスエンジニア(CSE)」や「カスタマーリライアビリティエンジニア(CRE)」という職種へチャレンジできます