◤遠隔接客サービスのフィールドエンジニア（テクニカルサポートエンジニア）◢ 資金調達5億超スタートアップ / 自社プロダクト

私たちは、2019年に創業したスタートアップです。
「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、リモート接客システム「RURA」を開発提供しております。

労働人口の減少・店舗の無人化・セ

・ 開発言語：Go, TypeScript, Python
・インフラ：AWS, Firebase
・データベース：Redis, PostgreSQL
・API：GraphQL, gRPC-Web
・CI/CD：GitHub Actions
・​​テスト自動化：Selenium
・テスト管理：JIRA
・構成管理ツール：Terraform
・監視ツール：DataDog, CloudWatch

必須スキル/経験

・3年以上のフィールドエンジニア経験
（類似の職種ならフィールドエンジニアにこだわりません。システムエンジニア、サービスエンジニアなど）
・クライアント先でのハードウエア・ソフトウエアに関するトラブル対応の経験
・お客様との折衝を行いながらプロダクトの導入支援
・プロダクト導入後の現地サポート
・メール、電話、チャットでの問い合わせ対応

歓迎スキル/経験

・チームマネージメント（チームリーダー）の経験
・コンピューター・ネットワークの基本的な知識
・PC機器のコンソール操作経験
・施工現場(店舗)などでの電子機器デバイスの設置作業経験

求める人物像

・難しいトラブルからも目を背けず、周りを巻き込み迅速に解決するための行動ができる方
・自分の領域に縛られず、未経験領域でも学習しながら柔軟に対応できる方
・客観的な視点を持ち、自分の行動を説明できる方
・物事を体系化・構造化して考えられる方
・誠実なコミュニケーションを取れる方

仕事の魅力

・会社の急成長を一緒に作っていくことができる。
・これまでの経験を活かして次のキャリアアップを目指すことができる。
・IPOの経験ができる