使われ続けるプロダクトをもっとよくするソフトウェアエンジニア募集 | 未来のカスタマーサポートをつくるAIコンタクトセンター「QANT」

今後RightTouchはカスタマーサポート x AIをより強めていきます。
現状でもRightVoCなどLLMをフル活用したプロダクトがあったり、さまざまな機能でLLMを活用していますが、マルチプロダクト+共通データ基盤という強みを生かして今後はよりAgenticなプロダクト活用の仕組みにも取り組んでいきます。
toB、toC両面あるため、いろいろな観点でのLLM活用を考えることができるのも魅力です。

開発メンバーには全員CursorとChatGPT Plusを付与しています。それ以外にもClineやClaude Codeなどで使うためのVertex AI環境もあり、最新のモデル含め自由にLLMを活用した開発を行うことが可能です。
Devinも一部リポジトリの開発で利用していたり、社内向けのdify環境がありビジネスメンバーもLLMを積極的に活用しています。
社内の勉強会ではCoding Agentの活用に関するノウハウの共有などを積極的に行っています。