【IPO準備中/売上高の成長率140％達成】国産SaaSベンチャーの成長を技術で支えるテクニカルサポートを募集します

テクニカルサポート担当として、Fileforceのサービス品質およびサポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。
営業やカスタマーサクセス、開発チームと連携しながら、顧客満足度の向上とプロダクト改善に貢献していただくポジションです。

【技術的サポート】
営業およびカスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポートを担当いただきます。

・カスタマーサクセスと連携した、顧客からの技術的な質問・要望への対応
・追加IDやオプ

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