Gen-AX株式会社

◆業務詳細
・顧客ごとのEnd-to-Endなサービス運用設計
・顧客／フロント視点での運用改善、報告フォーマットや運用スキームの標準化
・エスカレーションフローの設計・整備
・外部ベンダーとの運用調整、PJ固有開発を含めた運用建付け
・Incident／Major Incidentの全体統括
・障害状況の集約、個別PJ開発を含む障害確認
・第一報・続報・報告書の統制（顧客報告・障害報告書の取りまとめ）
・Product／Engineer／PM／営業／関連サービスとの横断連携
・新規PJにおける運用要件、連絡・エスカレーション体制、障害対応スキームの設計・運用受入

※24/365対応について
X-Ghostの24時間365日のサービス提供に伴い、通常の技術調査・復旧についてはL2 Engineerがオンコール体制で対応します。
本ポジションについては、重大Incident発生時に当番制によるオンコール対応を予定しています。
通常の軽微なIncidentではなく、顧客影響の大きいMajor Incidentを中心としたオンコール対応を想定しています。

◆業務内容の変更範囲：会社の定める業務

システムエンジニア

その他

AI Agent

System Operation Lead / AIの社会実装をリードするコアメンバー

▍ABOUT US
自立に自律を融合し、次の“流れ”を生成する ー

Gen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターの複雑な実務と課題を深く理解し、自律型AIオペレーターを起点に顧客の課題を解決する変革者集団です。
単なるSaaS提供ベンダーとしてではなく各領域において、実装で価値を出し切るプロフェッショナルが、AI時代に適合したBPR戦略やロードマップの策定、データモデルの設計までを一気通貫で支援します。
さらにソフトバンクのグループの事業フィールドと技術アセットも活用し、理論ではなく「現場で価値を生み出すAI」を広く社会へ展開することで、すべてのカスタマーサービスのあり方を”革新”します。

・代表メッセージ
https://www.gen-ax.co.jp/company/
・Gen-AX株式会社 カンパニーデック
https://speakerdeck.com/genax/gen-ax-gen-axzhu-shi-hui-she-kanpanidetuku
・自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら
https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01

▍ビジネス
自律型 AIエージェントを目指した戦略立案から コンサルティングまでワンストップで提供

Gen-AX株式会社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）

自律型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。

▍プロダクト
▶︎ナレッジ伴走型AIオペレーター 『X-Boost（クロスブースト）』
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。
・X-Boost プロダクトページ
https://x-boost.gen-ax.co.jp/

▶︎自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』
自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
・X-Ghostプロダクトページ
https://x-ghost.gen-ax.co.jp/

▍導入事例
・導入事例一覧：https://www.gen-ax.co.jp/case/
・導入プレス
-三井住友カード導入プレス
https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251203-01/
-JALカード導入プレス
https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260415-01/
-JR東日本「みどりの窓口」実証実験プレス
https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260609-01/

▍Mission・Value
・Mission：自律に自立を融合し、次の"流れ"を生成する
・Value：
-Authentic：本質の追求をあきらめない
-Proactive：全員が前のめりに共創する
-Asobi：余白に目を向けて遊び心を持ち続ける
-Respectful： 違いを尊び、信頼で掛け合わせる
“Mission・Value”に込められた想い：砂金CEOインタビューはこちら
https://note.com/gen_ax/n/n02385df11d33

▍ポジション概要
Gen-AXのAIプロダクト（自律型AI音声応対ソリューション『X-Ghost』や『X-Boost』）を顧客へ導入するにあたり、インフラ・システム基盤の要件定義から設計、構築、リリースまでの全工程を統括するテクニカルプロジェクトマネージャーを募集します。

顧客の既存システムと最先端のAIプロダクトをシームレスかつセキュアに連携させるための計画、進行、完了の全工程を統括し、目標達成に責任を負う業務です。

技術的な知見を活かし、開発チームや顧客と連携しながらプロジェクトを指揮・管理するため、リーダーシップや円滑なコミュニケーションスキルが求められるプロジェクトの成功に不可欠なポジションです。

▍業務詳細
・生成AI実装に必要なデータ整理や業務フロー設計支援（コンサルチームと連携）
・既存システム（音声基盤やCRMなど）との連携を前提としたシステム構成の設計および要件定義の支援（セールスエンジニアチーム、外部パートナーと連携）
・プロジェクトの全体管理（計画策定、チーム編成、進捗納期管理など）
・顧客との折衝・要件ヒアリング、要件調整
・開発チームとの連携、進捗課題管理
・外部パートナーやベンダーとの調整・管理
・報告書、成果物の作成支援
・品質保証、リスクマネジメントの実施

▍業務内容の変更範囲：会社の定める業務

プロジェクトマネージャー

Python

Rust

Kotlin

FastAPI

Tailwind CSS

Next.js

Azure

PostgreSQL

Claude Code

Kiro

Notion AI

Devin

Cline

Cursor

Figma

Storybook

【フルリモート/フルフレックス】AIプロダクトと既存システムの複雑な連携を統括するTechnical Project Manager（インフラ構築）

Gen-AXはソフトバンク株式会社が100%出資する、生成AIの最前線で企業の「AIトランスフォーメーション（AX）」を牽引する企業です。生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。
▶︎ 弊社ホームページ：https://www.gen-ax.co.jp/

単純に、生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。

▶︎ 自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら
　- https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01


▍事業
「自律思考型 AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供」

弊社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）

自律思考型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。

===
＜生成AI 業務支援プロダクト＞
▶︎X-Boost（クロスブースト）：https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。

＜自律思考型AIの音声応対ソリューション＞
▶︎X-Ghost（クロスゴースト）：https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251110-01/
自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
===


▍ポジション概要
Gen-AXプロダクトを活用した高度な導入プロジェクトにおいて、計画・進行・完了の全工程を統括し、目標達成に責任を負う業務です。プロジェクト全体を指揮・管理するため、リーダーシップや円滑なコミュニケーションスキルが求められるプロジェクトの成功に不可欠なポジションです。

＜業務詳細＞
・生成AI実装に必要なデータ整理や業務フロー設計支援（コンサルチームと連携）
・既存システム（PBXやCRMなど）との連携を前提としたシステム構成の設計および要件定義の支援（セールスエンジニアチーム、外部パートナーと連携）
・プロジェクトの全体管理（計画策定、チーム編成、進捗納期管理など）
・顧客との折衝・要件ヒアリング、要件調整
・開発チームとの連携、進捗課題管理
・外部パートナーやベンダーとの調整・管理
・報告書、成果物の作成支援
・品質保証、リスクマネジメントの実施

▍業務内容の変更範囲：会社の定める業務

フルリモート可

自社サービス開発

BtoB

【フルリモート/フルフレックス】音声×LLMの自律思考型AIプロダクト｜エンタープライズ向けの高度なプロダクト導入を統括するプロジェクトマネージャーを募集！

Gen-AXはソフトバンク株式会社が100%出資する、生成AIの最前線で企業の「AIトランスフォーメーション（AX）」を牽引する企業です。生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。
▶︎ 弊社ホームページ：https://www.gen-ax.co.jp/

単純に、生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。

▶︎ 自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら
　- https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01


▍事業
「自律思考型 AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供」

弊社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）

自律思考型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。

===
＜生成AI 業務支援プロダクト＞
▶︎X-Boost（クロスブースト）：https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。

＜自律思考型AIの音声応対ソリューション＞
▶︎X-Ghost（クロスゴースト）：https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251110-01/
自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
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▍ポジション概要
Gen-AXのAIプロダクト（自立支援型AI音声応対ソリューション『X-Ghost』や『X-Boost』）を顧客へ導入するにあたり、インフラ・システム基盤の要件定義から設計、構築、リリースまでの全工程を統括するテクニカルプロジェクトマネージャーを募集します。

顧客の既存システムと最先端のAIプロダクトをシームレスかつセキュアに連携させるための計画、進行、完了の全工程を統括し、目標達成に責任を負う業務です。

技術的な知見を活かし、開発チームや顧客と連携しながらプロジェクトを指揮・管理するため、リーダーシップや円滑なコミュニケーションスキルが求められるプロジェクトの成功に不可欠なポジションです。

＜業務詳細＞
・生成AI実装に必要なデータ整理や業務フロー設計支援（コンサルチームと連携）
・既存システム（音声基盤やCRMなど）との連携を前提としたシステム構成の設計および要件定義の支援（セールスエンジニアチーム、外部パートナーと連携）
・プロジェクトの全体管理（計画策定、チーム編成、進捗納期管理など）
・顧客との折衝・要件ヒアリング、要件調整
・開発チームとの連携、進捗課題管理
・外部パートナーやベンダーとの調整・管理
・報告書、成果物の作成支援
・品質保証、リスクマネジメントの実施

▍業務内容の変更範囲：会社の定める業務

インフラエンジニア

【フルリモート/フルフレックス】音声×LLMの自律思考型AIプロダクト｜AIプロダクトと既存システムの複雑な連携を統括するテクニカルプロジェクトマネージャー（インフラ構築）を募集！

Gen-AXはソフトバンク株式会社が100%出資する、生成AIの最前線で企業の「AIトランスフォーメーション（AX）」を牽引する企業です。生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。
▶︎ 弊社ホームページ：https://www.gen-ax.co.jp/

単純に、生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。

▶︎ 自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら
　- https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01


▍事業
「自律思考型 AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供」

弊社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）

自律思考型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。

===
＜生成AI 業務支援プロダクト＞
▶︎X-Boost（クロスブースト）：https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。

＜自律思考型AIの音声応対ソリューション＞
▶︎X-Ghost（クロスゴースト）：https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251110-01/
自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
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▍ポジション概要
Gen-AXのForward Deployed Engineer（FDE）は、Gen-AXの生成AIプロダクトを顧客の業務に実装し、「PoC」で終わらせず、現場で継続的に価値を生み出す状態まで導くエンジニアです。

AIを業務で活用するためには、単にプロダクトを導入するだけではなく、顧客ごとの業務プロセス・問い合わせフロー・既存システム環境を理解し、最適な形へ設計・実装していくことが必要です。
FDEは、顧客・コンサルタント・プロダクト開発チームをつなぐ技術とビジネスの架け橋として、業務課題の整理から技術設計、実装まで一気通貫で携わります。具体的には、音声・対話AIを活用したアプリケーション開発、CRM/CTIなど既存システムとの連携、LLMを活用した対話ロジック設計、クラウド・インフラ環境の設計など、幅広い技術領域を横断しながら、AIを「実際に使われるプロダクト」として社会実装していく役割を担います。

＜業務詳細＞
・コールセンター業務の分析および業務フロー設計
・音声データを活用したアプリケーションの設計・実装（音声認識 / 音声合成 / リアルタイム処理など）
・LLMを活用した対話ロジックの設計（プロンプト設計、RAG構成、エージェント設計）
・CRM / CTIなど既存システムとのAPI連携開発
・バックエンド開発（業務ロジック、API設計、データ処理）
・フロントエンド開発（オペレーター向けUI / 管理画面の設計・改善）
・リアルタイム性が求められるシステムの設計・実装（ストリーミング処理、イベント駆動など）
・PoCの設計・実装および本番導入の技術リード

▍業務内容の変更範囲：会社の定める業務

CSS3

HTML5

Spring Boot

React

Kubernetes

Terraform

Docker

OpenAI

LangChain

【フルリモート/フルフレックス】音声×LLMの自律思考型AIプロダクト｜最前線で顧客のコアな課題解決を担うForward Deployed Engineer

Gen-AXはソフトバンク株式会社が100%出資する、生成AIの最前線で企業の「AIトランスフォーメーション（AX）」を牽引する企業です。生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。
▶︎ 弊社ホームページ：https://www.gen-ax.co.jp/

単純に、生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。

▶︎ 自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら
　- https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01


▍事業
「自律思考型 AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供」

弊社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）

自律思考型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。

===
＜生成AI 業務支援プロダクト＞
▶︎X-Boost（クロスブースト）：https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。

＜自律思考型AIの音声応対ソリューション＞
▶︎X-Ghost（クロスゴースト）：https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251110-01/
自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
===


▍ポジション概要
Gen-AXのResearch Engineerは、生成AIの技術的限界に挑みながら、実社会にインパクトを与えるプロダクトの中核を担うポジションです。
音声処理や自然言語処理、マルチモーダルなどの領域で専門性を活かしながら、単なる実装にとどまらず、未知の課題の解決や新たな技術価値の創出に主体的に取り組んでいただきます。


▍業務詳細(一例)
- マルチモーダルモデルを活用した音声対話機能の開発
- LLM-as-a-Judgeを活用した生成出力の評価・比較・自動最適化パイプラインの設計
- 生成AIシステムの継続的改善・自己学習サイクルの構築
- 0→1フェーズのプロダクトにおける技術選定・プロトタイピング・性能検証

▍業務内容の変更範囲：会社の定める業務

AI・LLMエンジニア

テックリード

Pytorch

Notion

Slack

【フルリモート/フルフレックス】音声×LLMの自律思考型AIプロダクト｜技術的な探究と実用性の両立でプロダクトの根幹を支えるResearch Engineer（音声/LLM）を募集！

Gen-AXはソフトバンク株式会社が100%出資する、生成AIの最前線で企業の「AIトランスフォーメーション（AX）」を牽引する企業です。生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。
▶︎ 弊社ホームページ：https://www.gen-ax.co.jp/

単純に、生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。

▶︎ 自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら
　- https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01


▍事業
「自律思考型 AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供」

弊社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）

自律思考型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。

===
＜生成AI 業務支援プロダクト＞
▶︎X-Boost（クロスブースト）：https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。

＜自律思考型AIの音声応対ソリューション＞
▶︎X-Ghost（クロスゴースト）：https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251110-01/
自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
===


▍ポジション概要
弊社はソフトバンクの安定した資金力・顧客基盤があり、現在開発中のプロダクトは将来的に大手エンプラ向けを中心に多く導入されることが想定されている為、プロダクトには信頼性・スケーラブルなアーキテクチャ設計など技術的難易度の高いレベルが求められます。

LINEヤフー、メルカリ、サイバーエージェント、PFN等でテックリード/EMとして活躍をした優秀なエンジニアが多く在籍しており、共にAIの社会実装の実現を本気で目指せる方を募集しています。


▍業務詳細
・バックエンドシステムの設計、開発、テスト、デプロイを実施
・データベースの設計と管理、APIの開発、セキュリティの実装など、バックエンドの各要素に関わる業務を担当
・大量のデータ処理やパフォーマンスの最適化に取り組み、高い安定性とスケーラビリティを確保
・バグの解析と問題のトラブルシューティング、パフォーマンスの改善
・チーム内でのコードレビューやテストの実施、技術的な問題解決

▍業務内容の変更範囲：会社の定める業務

バックエンドエンジニア

TypeScript

Java

【フルリモート/フルフレックス】音声×LLMの自律思考型AIプロダクト｜大規模システムの設計から牽引し顧客への価値提供を最大化するバックエンドエンジニアを募集！

Gen-AXはソフトバンク株式会社が100%出資する、生成AIの最前線で企業の「AIトランスフォーメーション（AX）」を牽引する企業です。生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。
▶︎ 弊社ホームページ：https://www.gen-ax.co.jp/

単純に、生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。

▶︎ 自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら
　- https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01


▍事業
「自律思考型 AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供」

弊社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）

自律思考型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。

===
＜生成AI 業務支援プロダクト＞
▶︎X-Boost（クロスブースト）：https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。

＜自律思考型AIの音声応対ソリューション＞
▶︎X-Ghost（クロスゴースト）：https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251110-01/
自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
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▍ポジション概要
弊社はソフトバンクの安定した資金力・顧客基盤があり、現在開発中のプロダクトは将来的に大手エンプラ向けを中心に多く導入されることが想定されている為、プロダクトには信頼性・スケーラブルなアーキテクチャ設計など技術的難易度の高いレベルが求められます。

LINEヤフー、メルカリ、サイバーエージェント、PFN等でテックリード/EMとして活躍をした優秀なエンジニアが多く在籍しており、共にAIの社会実装の実現を本気で目指せる方を募集しています。


▍業務詳細
・フロントエンドアーキテクチャの設計と実装
・ユーザーインターフェース（UI）の開発と改善を行い、ユーザビリティとアクセシビリティを向上させる
・レスポンシブデザインに基づいた開発
・チーム内でのコードレビューやテストの実施、技術的な問題解決

▍業務内容の変更範囲：会社の定める業務

フロントエンドエンジニア

JavaScript

【フルリモート/フルフレックス】音声×LLMの自律思考型AIプロダクト｜アーキテクチャの設計から牽引し更なるユーザー体験の向上に導くフロントエンドエンジニアを募集！

生成AIを活用したSaaS事業および 専門コンサルティングサービスの提供

Gen-AX株式会社

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