EMC Healthcare株式会社

介護施設向け見守りシステム「OwlCare」を介護施設に導入、円滑にご利用いただくサポートを行うポジションです。

介護施設においてナースコールやセンサー、カメラなどIoT機器設置工事ディレクションから工事の現場監督、動作確認、運用開始支援まで開発チーム、お客様と連携しながら導入～運用を進めていきます。
これまで現場で蓄積したノウハウをマニュアルとして整備したり研修を行ったりしながら、介護現場のお客様により効果的に使っていただけるようにサポートしていくことも重要なミッションとなります。

【業務内容】 
「OwlCare」の導入・運用サポート
（月に1度程度の国内出張があります） 
１｜導入サポート 
　└ 現地施設に訪問して事前調査 
　└ 導入計画、工事計画の作成及び調整 
　└ 工事業者の選定及び折衝 
　└ 工事の監督 
２｜運用サポート 
　└ 現場での導入準備・導入研修の調整・実施 
　└ 初期トラブルの問い合わせ対応及びテクニカルサポート 
　└ 新機能について顧客へのアナウンス
３｜各種在庫管理 
　└ デバイスや部品の管理

-募集背景
■導入施設拡大に伴う組織強化
新規事業の介護施設向け見守りシステム「OwlCare」のリリース、導入を開始しましたが、今後導入予定の案件が増加してきています。このため、お客様にスムーズにご利用いただけるために活躍いただけるフィールドエンジニアを増員募集することになりました。
ユーザーに近い立場で、新たなサービスをマーケットに広げていけるやりがいを感じていただけるポジションです。

-配属部署
ヘルスケア事業部　
　
日本、アメリカ、カナダ、香港など様々な国のメンバーが活躍しています。
社内言語は日本語を基本とし、英語も交えながらコミュニケーションを取っています。



一部リモート可

自社サービス開発

英語力を生かせる

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【テクニカルサポートエンジニア】介護施設向け見守りシステム「OwlCare」の新規サービス立上げ期、裁量を持って仕組みづくりにトライ出来ます！