仕事内容
私たちは、エンタープライズ企業のデータインテリジェンス実現に貢献するスタートアップです。
具体的には、データカタログ型プラットフォーム「Quollio®︎ Data Intelligence Clo
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開発環境
・Amazon Redshift、SQL Server (またはAzure SQL Database)、Oracle Database
・Snowflake、Azure Synapse、BigQuery、Teradata、Informatica、Databricks
・Tableau、PowerBI
求めるスキル
必須スキル/経験
■３年以上の企業向けソフトウェアのサポートエンジニアとして技術サポート業務に従事したご経験
・以下の技術領域に関する基本的な知識
- リレーショナルデータベース(RDBMS)
- ネットワーク(TCP/IPと基本的なネットワークを構成するインフラ)
- IaaS上の仮想プライベートクラウド(主にAWSまたは Azure、Oracle Infrastructure Cloud等)
・仮想プライベートクラウド間通信の基本的理解
・権限管理
■言語
・日本語
ネイティブレベルでビジネス文書を読み書きできる。
プロダクトの使用方法を含む技術情報を、顧客に理解し易いビジネス日本語で簡潔かつ丁寧に説明できる。
必要に応じて技術情報を顧客に口頭で説明ができる。
・英語
技術情報の読み書きを抵抗なくできる（英語で製品の不具合報告等）目安としてTOEIC 600点以上のスキルがあるのが望ましい。
歓迎スキル/経験
■企業向けソフトウェアのベンダーで、サポートエンジニアとして５年以上技術サポートに業務した経験
・以下のいずれかのソフトウェアに関する管理者経験およびスキル
- Amazon Redshift、SQL Server (またはAzure SQL Database)、Oracle Database
- Snowflake、Azure Synapse、BigQuery、Teradata、Informatica、Databricks
- Tableau、PowerBI
・AWS（またはAzure）上で、複数のVPC（またはVNet）から構成されるネットワークを設計・構築した経験
・AWS（またはAzure）上での権限管理（ポリシー設計の経験）
・テクニカルアカウントマネージャ（TAM）としてエスカレーション対応を含む顧客と折衝の経験
・重大問題（インシデント、製品不具合等）のエスカレーションハンドリングの経験
■言語
英語：社内の英語話者とのWeb会議で実際のディスカッションができる。目安としてTOEIC 730点以上または日本語を理解しない海外の英語話者と日常的に英語を用いて協業した経験
求める人物像
・チームの為に率先して成功のために行動できる方
・スタートアップで働くことに意義と価値を見いだしていただける方
・エンタープライズ・データマネジメントの将来性や意義を感じることができる方
・Quollioのビジョンや価値観に共感していただける方
・サポートエンジニアに必要なコミュニケーション能力のある方
・プロダクトを通じた顧客の成功を常に念頭に置き、サポートエンジニアとして顧客の支持者(advocator)であることを意識して行動する方
・複数のタスクを同時に管理し、優先順位を付けて柔軟に対応できる方
仕事の魅力
・グローバルな経験が得られる
日本発の多国籍テクノロジー・メガベンチャー事例を作ることを目指しており、従業員の半数が外国籍です。多国籍なチームで働くことで、異文化理解や国際的な仕事の進め方を学ぶことができます。
・働きやすい環境
フルリモートOK！出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークも可能です。またフレックスタイム制で、子どもの送迎などに合わせて働く時間を柔軟に調整できます。
