株式会社リブ・コンサルティングのエンジニア・プログラマー向け企業情報

Ambassador Cloud（アンバサダークラウド）

■企業と顧客をつなぐプロダクト
自社を応援してくれる”アンバサダー”を増やすことで、口コミ増や紹介増につなげるSaaSプロダクトです。「顧客満足度は高いはずなのに、ご紹介が少ない」という企業の悩みを解決します。
Ambassador Cloudは、顧客のデータを見える化することで自社のアンバサダーに育成し、紹介・口コミをはじめとする”応援活動”を活性化させます。

紹介・口コミが増えない原因をすべて解決できる5つの機能が備わっており、これらの機能によって紹介・口コミが年々伸びていき経営を安定化させることができます。特に、紹介実行率を向上させることができる「顧客紹介」の機能が充実していることがAmbassador Cloudの独自性であり、選ばれる理由となっています。

現在は、導入社数150社突破・3万人以上のユーザーが利用するSaaSプロダクトへと成長しています。

■顧客が”本当に求めているプロダクト”を開発する
私たちは、Ambassador Cloudを提供する最初の市場として住宅業界を選びました。
なぜ住宅業界なのか。
住宅業界には「いい住まいを提供して顧客満足度は高いはずなのに、なかなか新規のお客様が増えない」という深刻な課題を抱えている企業が多く存在し、紹介・口コミマーケティングのナレッジを必要としています。
経営コンサルティング事業で住宅業界のクライアント支援を数多く手がけてきたリブ・コンサルティングだからこそ、住宅業界全体の課題や各企業におけるニーズの解像度が高く、顧客が”本当に求めているプロダクト”を開発することができます。

■業界全体の不を解消することで、日本の経済に大きなインパクトを与える
住宅業界の市場規模は約15兆円。
全国各地の住宅メーカーや工務店は、人口減少や少子高齢化による新築住宅需要の減少に加え、資材不足などによる原価増、人口減少からくる集客難による広告宣伝費増、優秀人材の獲得のための採用費増などのコスト面の課題など、様々な問題を抱えています。
このような状況だからこそ、業界全体が新収益モデル構築を求めており、この巨大産業の業界の不をテクノロジーの力で解決していくことは、日本経済に大きなインパクトを与えます。