仕事内容
ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援する、ソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニアを募集しています。本ポジションでは、エン
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開発環境
・Backend: Ruby, Ruby on Rails, Go
・Frontend: JavaScript, TypeScript, React, Redux, Styled Components
・Machine learning: Python
・Database: PostgreSQL, Redis
・Test: Jest, Selenium, WebdriverIO, Puppeteer
・Infrastructure: AWS, Docker, Terraform, Packer
・Monitoring: New Relic, Sentry, Papertrail
・CI/CD: CircleCI
・Source code management: GitHub
・Project management: ClickUp
・Misc.: G Suite, Slack, Notion, Discord, Zoom, 1Password, Mixmax, Calendly, etc.
求めるスキル
必須スキル/経験
・HTML, CSS, JavaScriptの基礎知識
・下記いずれかの実務経験
∟ソフトウェア開発、QA業務、テクニカルサポート、エンジニア向けSaaS製品のCSM、プリセールス等
歓迎スキル/経験
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア導入プロジェクトやSaaS製品のオンボーディング経験
・ITインフラ（クラウド、ネットワークなど）やDevOpsに関する知識
・JSTQB等テスト自動化に関連する資格保持
・ソフトウェアテストやテスト自動化に関する知識や実務経験
求める人物像
・技術的な知識を駆使して顧客の課題解決とROIの実現に取り組める方
・プロアクティブに行動し、チームや顧客と信頼関係を築ける方
・変化の多い環境に柔軟に対応し、新しいスキルを習得する意欲がある方
仕事の魅力
・成長確実なグローバルスタートアップ
・フルリモート＆フルフレックスで勤務可能な環境
・成果が明確に反映される評価制度
・グローバル水準での報酬設定、事業成長が収入にも直結するストックオプション制度も導入
