株式会社シンカ

弊社、東京都千代田区に本社を置く株式会社シンカ(証券コード: 149A)は、2024年3月に東証グロース市場へ上場しているIT企業です。 自動車販売店や不動産会社などに、「顧客接点クラウド「カイクラ」をSaaSとして提供しており、音声を記録し、会話を企業価値にするべく事業に取り組んでおります。
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ミッション

ビジョン

プロダクト

お客様との“会話”を一元管理するツール「カイクラ」

お客様との“会話”を一元管理するツール「カイクラ」

主な特徴と機能
・CTI機能(電話とコンピュータの連携): 着信時にPC画面上へ顧客情報を即座に表示。過去のやりとりやメモを確認しながらの対応が可能です。
・AIによる自動化: 生成AIを活用し、通話内容の自動文字起こしや要約、さらには応対品質の判定やカスハラリスクの自動検知が可能です。
・一元管理: 担当者以外でもこれまでの経緯を正確に把握できるため、属人化を防ぎ、組織全体の顧客対応品質を向上させます。
・外部連携: CRMやSFAといった外部ツールと連携し、既存の顧客データベースをそのまま活用できます。

https://kaiwa.cloud/

プレスリリース

会社概要

株式会社シンカ弊社、東京都千代田区に本社を置く株式会社シンカ(証券コード: 149A)は、2024年3月に東証グロース市場へ上場しているIT企業です。 自動車販売店や不動産会社などに、「顧客接点クラウド「カイクラ」をSaaSとして提供しており、音声を記録し、会話を企業価値にするべく事業に取り組んでおります。

東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F

https://www.thinca.co.jp/

10人程度

利用技術

言語

  • PHP

フレームワーク

    インフラ・ミドルウェア

    • AWS

    開発ツール

    • GitHub