仕事内容
■ RightTouchについて
RightTouchは、「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに掲げるスタートアップです。私たちは、3.1兆円規模のカスタマーサポート市場を
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開発環境
■開発環境
・Web Frontend：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, React, Preact, Next.js, Svelte, Jest, Vite
・BackEnd：TypeScript, Python, Node.js, express
・Infrastructure：Google Cloud, Amazon Web Service, Fastly, Elastic Cloud
・Middleware：nginx, Cloud Pub/Sub, Redis
・Database：MongoDB, Cloud Spanner
・Storage：Cloud Storage, Amazon S3
・Monitoring：Datadog, Sentry
・Data analytics：BigQuery, Vertex AI
・Container Orchestration：Kubernetes
・CI：CircleCI, GitHub Actions, Cloud Build
・Search Engine：Elasticsearch
・Code Management：GitHub
・Test automation tools：CircleCI, MagicPod
・AI Service：Azure OpenAI Service
・Environment setup：Docker, Terraform
■組織
エンジニア組織は約10名ほどで、現在3チームで構成されています。
求めるスキル
必須スキル/経験
・3年以上のWebアプリケーションの実務開発経験
・職種にとらわれず、フラットに意見交換ができるコミュニケーション能力
・自分ごと化でき、主体的に考え、動ける力
・0-1開発の経験、プロダクト開発をリードしたことがある
歓迎スキル/経験
・クラウドサービスであるAWS、GCP、Azureなどを用いたインフラ環境構築の経験
・マルチプロダクトにおける全体最適を考えながらプロダクト開発を行なった経験
求める人物像
・プロダクトの提供価値最大化の観点から目的思考でプロダクト開発に向き合える方
・事業構想から実開発まで事業開発に必要なことを議論して、推進できる方
・顧客とカスタマーサポートを提供する企業の視点の両方を行き来しながら、中長期的にプロダクトとして伸ばしていくべき領域を検討できる方
・目的達成のため、必要に応じて柔軟に自分自身を変えながら、ぐんぐん成長していける方
・新規プロダクトの実開発のリードができる方
仕事の魅力
■あらゆる人の「負」を解決できる
RightTouch、クライアント、エンドユーザー三方よしのプロダクトを提供していくことで、最終的に自分自身の日常生活もアップデートされていくのが特徴！
■大きな裁量で自由にチャレンジできる
RightTouchには「承認よりも謝罪よりも事後報告」というValueがあります。なんでも相談不要というわけではありませんが、作業をしていて思いついたアイデアや改善した方がいいなと思ったポイントなどはガンガン自由に取り組んでいただきたいです。
■巨大市場へのインパクト
マーケット自体の大きさはもちろん、ステークホルダーの多さも特徴のドメインで展開しています。レガシーな仕組みが残る業界にブレークスルーを起こす面白さとやりがいを感じられます。
■ RightTouchで得られる経験
RightTouchでは、カスタマーサポート領域における革新的なSaaSプロダクトの開発を通じて、急成長中のスタートアップならではの裁量とスピード感を持ちながら、業界全体を変革する技術的課題に挑戦する経験が得られます。
私たちが大切にしている文化の一つに「ルールは最低限に」というのがあります。
RightTouchで常に意識すべきなのは「自由な発想でプロダクトをより良くする」、「パフォーマンスを意識し、最大限の力を発揮する」であり、これらを満たす上で、プロダクトに関わる裁量をできるだけ大きく渡し、動ける幅を広げるとともに、非本質的なルールは出来るだけ少なく留めるような組織文化の設計を心がけています。
プロダクトに関わる全てのことを行いたい方にはかなり良い環境です。
