【日常の"負"をテクノロジーで解く】3兆円規模のカスタマーサポート市場の常識を塗り替え、ユーザー自身の自己解決を促進するような体験の設計を考えたいエンジニアを募集！

Webサービスを使う上で、日常生活のちょっとしたことでつまづいたり、面倒だなと思うことはありませんか？
複雑すぎるWebサイトの構造、難しすぎるプランや設定。ログインができない。などなど。
世の中には

技術スタックなどは下記をご確認ください。
https://whatweuse.dev/company/righttouch

■開発生産性を上げる取り組み例
相談しやすい環境：オフィスでのコミュニケーションに限らず、gather（リモートオフィスツール）等でサクッと相談することが多いです
99%オープン：できる限りすべての情報をオープンにすることで、全員が当事者意識を持って物事を進めています

■組織
エンジニア組織は約15名ほどで、現在6チームで構成されています。

必須スキル/経験

・3年以上のWebアプリケーションの実務開発経験
・職種にとらわれず、フラットに意見交換ができるコミュニケーション能力
・自分ごと化でき、主体的に考え、動ける力

歓迎スキル/経験

・PdMやEM、新規事業/新規開発のリーディング経験
・クラウドサービスであるAWS、GCP、Azureなどを用いたインフラ環境構築の経験
・マルチプロダクトにおける全体最適を考えながらプロダクト開発を行なった経験

求める人物像

・プロダクトの提供価値最大化の観点から目的思考でプロダクト開発に向き合える方
・事業構想から実開発まで事業開発に必要なことを議論して、推進できる方
・顧客とカスタマーサポートを提供する企業の視点の両方を行き来しながら、中長期的にプロダクトとして伸ばしていくべき領域を検討できる方
・目的達成のため、必要に応じて柔軟に自分自身を変えながら、ぐんぐん成長していける方
・新規プロダクトの実開発のリードができる方

仕事の魅力

■あらゆる人の「負」を解決できる
RightTouch、クライアント、エンドユーザー三方よしのプロダクトを提供していくことで、最終的に自分自身の日常生活もアップデートされていくのが特徴！

■大きな裁量で自由にチャレンジできる
RightTouchには「承認よりも謝罪よりも事後報告」というValueがあります。なんでも相談不要というわけではありませんが、作業をしていて思いついたアイデアや改善した方がいいなと思ったポイントなどはガンガン自由に取り組んでいただきたいです。

■巨大市場へのインパクト
マーケット自体の大きさはもちろん、ステークホルダーの多さも特徴のドメインで展開しています。レガシーな仕組みが残る業界にブレークスルーを起こす面白さとやりがいを感じられます。