仕事内容
【CREについて】
Google社が2016年に提唱した職種であり、CS（カスタマーサポート）のクリエイティビティを最大化することをミッションに、システム開発・運用を行う部門として、2017年にMIX
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開発環境
サービス横断で業務を進めるため、様々な言語やWeb Application Frameworkに携わることもできます
言語：Ruby, Elixir, Go, TypeScript, Python, PHP
フレームワーク：Ruby on Rails, Padrino, Phoenix
インフラ：AWS, Google Cloud, Azure
データベース：MySQL
ソースコード管理：GitHub
プロジェクト管理：JIRA, GitHub project, Confluence
コミュニケーション：Slack
※携わる可能性のあるサービスの技術環境を記載しております。
求めるスキル
必須スキル/経験
・Ruby, Go, Pythonいずれかを用いたサーバーサイド開発経験
・CI等を用いた開発プロセスにおけるチームでの開発の経験
・コードレビューを実施した経験
※保守性や可読性など、品質の高いコードへの意識が高い方を求めています。
歓迎スキル/経験
・業務効率化やプロセス改善に関する経験
求める人物像
・向上心があり、必要な技術を自ら学び続ける姿勢を持っている方
・組織の課題解決に興味を持ち自分ごととして取り組める方
・他職種と協力して、柔軟にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
仕事の魅力
・CSスタッフとの密な連携により、開発したシステムが実際の業務にどのように貢献しているかをすぐに確認でき、成果を実感しやすい環境です。
・課題発掘から要件定義、開発までの全行程に携わることもできます。
－CS対応のデータを分析し、その結果を基に業務プロセスやシステムの改善の提案を行います。
－提案した改善案をプロジェクトとして立ち上げ、チームメンバーやCSスタッフと協力しながら推進することもできます。
・CS業務効率化・品質向上のために必要であればどんな技術も活用します。
－AIを活用した業務効率化・品質向上のプロジェクトも複数推進しています。
・サービス横断で業務を進めるため複数のサービスに関わることができ、様々な言語やWeb Application Frameworkに携わることもできます。
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