株式会社MIXI
生成AI活用企業
【MIXI】カスタマーサクセス×エンジニアリングでMIXIの複数サービスの業務支援を行うCREエンジニア（Customer Reliability Engineer）を募集！
最終更新日:
企業情報をみる職種
その他年収
500万円 〜 748万円利用技術
こだわり条件
生成AIの活用状況
最終更新日:2025-03-24最新の情報についてはカジュアル面談や選考の中で確認ください。
生成AI技術/ツールの導入・活用状況
生成AIモデルの開発・LLM技術の研究開発を行っている
プロダクト/サービスへの組み込みを実施・推進している社内活用による業務効率化を目的に導入・活用している
開発組織において公式に導入・活用されているAIツール・機能・技術
仕事内容
【CREについて】
Google社が2016年に提唱した職種であり、CS（カスタマーサポート）のクリエイティビティを最大化することをミッションに、システム開発・運用を行う部門として、2017年にMIXI内にも立ち上がりました。多くのユーザーと直接の接点を持つことができ、CSのクオリティ向上が当社が掲げる「ユーザーサプライズファースト」の体現に繋がると考えており、これからもあらゆる技術を駆使して、サービス全体の価値を向上させていきます。
【業務内容】
MIXIグループのカスタマーサポート(CS)向けの管理ツールや、業務効率化・品質向上のためのシステム開発に携わっていただきます。
人に寄り添った対応を技術でサポートすることをミッションと
開発環境
サービス横断で業務を進めるため、様々な言語やWeb Application Frameworkに携わることもできます
言語：Ruby, Elixir, Go, TypeScript, Python, PHP
フレームワーク：Ruby on Rails, Padrino, Phoenix
インフラ：AWS, Google Cloud, Azure
データベース：MySQL
ソースコード管理：GitHub
プロジェクト管理：JIRA, GitHub project, Confluence
