通話の沈黙時間を計測してオペレーター品質を数値化した話
- Gin
株式会社ClassLab.
https://classlab.co.jp/
110人程度
ミッション
引越し・入居・ライフライン開通——誰もが経験する「新生活」には、
膨大な手続きと情報格差が潜んでいます。
ClassLab.は、このペインをテクノロジーで解消し、
すべての人の「新しい一歩」をなめらかにすることをミッションとしています。
ビジョン
Findy、Wantedly、indeed——採用領域にはプラットフォーマーが確立しました。
「新生活」領域にはまだそれがありません。
年間15万件の手続きデータと2,000社の提携ネットワークを武器に、
新生活インフラの第一想起ポジションを獲りにいきます。
来期は新規toC向けアプリ事業とDX×AI受託開発事業の2軸で事業拡大を計画しています。
プロダクト
ライフライン基幹システム
Salesforce CRMと電力会社基幹システム（CIS）・広域機関（OCCTO）・不動産プラットフォームをAPI連携。年間15万件の電気・ガス・水道・インターネット手続きをワンストップ処理し、2,000社超の提携企業を支える事業の中核インフラです。
RIRIFE（新生活支援アプリ）
引越し・新生活を支援するtoC向けアプリ。限定クーポン・スポット検索・ハザードマップ・役立ち情報を一つのアプリで提供。Flutter製でiOS/Android両対応、App Store・Google Playで公開中です。
技術ブログ
プレスリリース
会社概要
株式会社ClassLab.新生活×AIで社会の仕組みを変えるClassLab.です。
年間15万件のライフライン手続きを支える基幹システムと、2,000社超の提携企業ネットワークを基盤に、
AI音声研修・通話自動分析・電気申込自動化など7つの自社プロダクトを本番運用しています。
4,000社×10年分のトランザクションデータを保有しながら、まだ本格的なML活用が始まっていない
——この「宝の山」に、一緒に挑むエンジニアを探しています。
利用技術
言語
- Apex
- Java
- JavaScript
- Node.js
- PHP
- Dart
- Python
フレームワーク
- Laravel
- Flutter
- Next.js
- Vue
- FastAPI
インフラ・ミドルウェア
- AWS
- Salesforce
開発ツール
- GitHub
- VSCode
- Claude Code
- Asana