職種
テクニカルサポートエンジニア年収
400万円 〜 700万円利用技術
こだわり条件
生成AIの活用状況
最終更新日:2025-04-03最新の情報についてはカジュアル面談や選考の中で確認ください。
生成AI技術/ツールの導入・活用状況
プロダクト/サービスへの組み込みを実施・推進している
開発組織において公式に導入・活用されているAIツール・機能・技術
仕事内容
【募集内容】
このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。
カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴い、C
開発環境
言語：Ruby, JavaScript, Python, Java, Go
フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js
ビルドツール：Vite
ライブラリ：ElementPlus, PostCSS, Storybook
プラットフォーム：Amazon Web Services
データベース：Aurora MySQL
検索エンジン：Elasticsearch
監視ツール：CloudWatch, Datadog
コンテナ基盤：Docker, Docker Compose, ECS/Fargate
構成管理：Terraform, Itamae
OS：Linux
求めるスキル
必須スキル/経験
■業務形態問わず1年以上のIT業務経験
・ 運用保守対応、サポート業務経験
・ システム開発、上流設計経験 等
■Webサービス技術の基本的な理解
・ HTML,JavaScript,HTTPSなど
・ ブラウザの開発者ツール（DevTool）の利用経験
歓迎スキル/経験
■Webサービスの開発の経験
・ MNTSQプロダクトのソースコード理解やカスタマーサクセス向けのWeb管理システムの開発が求められます
■ネットワーク、企業社内ネットワーク構成の理解
・ 大企業特有の社内ネットワーク（ファイアウォール、プロキシサーバなど）を経由してMNTSQサービスへアクセスされるためサービスにアクセスできないと問い合わせなどを受けた際の調査に必要となります
求める人物像
■オープンな姿勢で情報共有を行い、様々な職種のメンバーとのコラボレーションを楽しめる方
・ 不具合の解消に向けてプロダクトチームとの協業や顧客説明のためにカスタマーサクセスのメンバーと適切にコミニュケーションを取り問題に取り組むことが求められます
■MNTSQのValueに共感いただける方
紹介資料
仕事の魅力
・将来のキャリアパスとして、ユーザーの声を踏まえソフトウェアエンジニアとしてプロダクト開発に携わるなど、幅広く選ぶことができます
・エンジニアとして顧客やユーザーに一番近いポジションのため、開発エンジニアとしての経験を活かしてユーザーの体験向上に直接携わることができます
・エンタープライズの顧客が多いため、レベルの高い顧客折衝・提案経験を積むことが出来ます
・部門間の垣根が無く、領域横断で他のCS・セールス・ドメインエキスパート・開発部隊とコラボレーションすることが浸透している社風のため、ドメイン周りの知見は不要で円滑に業務をすすめることができます