顧客の法務業務変革を成功させるエンプラ向けAI SaaS：テクニカルサポート（CREチーム）を募集！

【募集内容】
このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。
カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴い、C

言語：Ruby, JavaScript, Python, Java, Go
フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js
ビルドツール：Vite
ライブラリ：ElementPlus, PostCSS, Storybook
プラットフォーム：Amazon Web Services
データベース：Aurora MySQL
検索エンジン：Elasticsearch
監視ツール：CloudWatch, Datadog
コンテナ基盤：Docker, Docker Compose, ECS/Fargate
構成管理：Terraform, Itamae
OS：Linux

必須スキル/経験

■業務形態問わず1年以上のIT業務経験
・ 運用保守対応、サポート業務経験
・ システム開発、上流設計経験　等

■Webサービス技術の基本的な理解
・ HTML,JavaScript,HTTPSなど
・ ブラウザの開発者ツール（DevTool）の利用経験

歓迎スキル/経験

■Webサービスの開発の経験
・ MNTSQプロダクトのソースコード理解やカスタマーサクセス向けのWeb管理システムの開発が求められます

■ネットワーク、企業社内ネットワーク構成の理解
・ 大企業特有の社内ネットワーク（ファイアウォール、プロキシサーバなど）を経由してMNTSQサービスへアクセスされるためサービスにアクセスできないと問い合わせなどを受けた際の調査に必要となります

求める人物像

■オープンな姿勢で情報共有を行い、様々な職種のメンバーとのコラボレーションを楽しめる方
・ 不具合の解消に向けてプロダクトチームとの協業や顧客説明のためにカスタマーサクセスのメンバーと適切にコミニュケーションを取り問題に取り組むことが求められます
■MNTSQのValueに共感いただける方

紹介資料

仕事の魅力

・将来のキャリアパスとして、ユーザーの声を踏まえソフトウェアエンジニアとしてプロダクト開発に携わるなど、幅広く選ぶことができます
・エンジニアとして顧客やユーザーに一番近いポジションのため、開発エンジニアとしての経験を活かしてユーザーの体験向上に直接携わることができます
・エンタープライズの顧客が多いため、レベルの高い顧客折衝・提案経験を積むことが出来ます
・部門間の垣根が無く、領域横断で他のCS・セールス・ドメインエキスパート・開発部隊とコラボレーションすることが浸透している社風のため、ドメイン周りの知見は不要で円滑に業務をすすめることができます