モビルス株式会社

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、
7年連続チャットボット市場売上トップクラスのシェアを獲得するなど、
お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回はチャットソリューション「MOBI AGENT」でのバックエンドエンジニアを募集します。

■MOBI AGENT（モビエージェント）
弊社主力サービスである「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムです。
ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。
チャットボット「MOBI BOT」との連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる「ハイブリッドサポート」が強みです。充実したオペレーター支援機能やKPI・統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。

【具体的な業務内容】
自社開発中の機能をより拡充し、使いやすい物にするため、開発エンジニアを募集します。

・自社SaaSサービスの設計、コーディング、コードレビュー、テスト、運用
・パフォーマンスチューニング
・運用改善、機能改善、リファクタリング
・開発者向け（社内外）ドキュメント作成

バックエンドエンジニア

Scala

Java

MongoDB

Slack

Backlog

【リーダー候補】バックエンドエンジニア（MOBI AGENT）＜国内シェアトップクラスのプロダクト基盤開発＞【FY26】

当社は業界シェアトップクラスのチャットボット市場を牽引するSaaSプロダクトを展開しています。
今後のさらなるスケールを目指す中で、
インフラ部門のミッションは「安定稼働」から「進化し続ける開発共通基盤の提供」へとシフトしています。
今回はインフラ部門の中でも核となる【責任者候補(執行役員または部長級)】を募集します。

■本ポジションのミッション
Observability、SRE、Platform Engineeringの考え方を取り入れながら、
・サービスの信頼性（Reliability）
・開発スピード（Delivery）
・運用の自動化（Automation）
を両立するインフラ基盤の構築・運用を推進していただきます。


■具体的な業務内容
担当いただく業務割合としては【プラットフォーム改善・自動化】6割、
【インフラ運用・監視】4割を想定しています。

【プラットフォーム改善・自動化】
・SREの考え方に基づいたサービス信頼性向上の仕組みづくり（SLI/SLO運用）
・Observability基盤（ログ / メトリクス / トレース）の設計・高度化
・IaC（Terraform）によるクラウド基盤の継続的改善
・生成AI活用プロダクトを支えるデータパイプライン基盤の整備
・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上。
・運用自動化（自動復旧 / Runbook Automation / アウトソーシング）

【インフラ運用・監視】
・サービス監視基盤の設計・運用（メトリクス / アラート / 可観測性）
・障害対応およびポストモーテムの実施
・AWSベースのSaaSインフラ運用（ECS / EKS / Serverlessなど）
・サービス負荷耐性改善・パフォーマンス改善
・セキュリティ・監査対応（PCI DSS / ISMSなど）
・インフラコストの可視化とFinOps改善
・システムの安定稼働を支える運用体制の改善


インフラエンジニア

エンジニアリングマネージャー

Terraform

Prometheus

Datadog

Bitbucket

GitHub Actions

【執行役員または部長 候補】クラウドの専門性を組織へ。AI活用でインフラを自動化・高度化をリード。SRE/プラットフォームエンジニアリングを推進。

当社は業界シェアトップクラスのチャットボット市場を牽引するSaaSプロダクトを展開しています。
生成AI時代の到来によりコンタクトセンター業界が激変する中、
技術選定やアーキテクチャ設計、開発ルールの再定義を通じて、エンジニアリング組織全体を再構築するリード役を募集します。

■本ポジションのミッション
生成AI時代のものづくりをリードするべく、
プログラミングのみならず開発手法改善からツール選定、アーキテクチャ含む設計も一緒に考えられる方を募集しています。
特にチーム横断での推進力を持った業務改善など、変革の時代にエンジニアリング全体を再構築できる方をお待ちしております。
単一プロダクトの最適化ではなく、複数サービスを横断した技術戦略の策定がミッションです。

■具体的な業務内容
・組織横断の開発ルール策定
複数プロダクト間での開発手法の共通化や、品質・速度を最大化するための標準化推進。
・次世代アーキテクチャの設計
マイクロサービス化を含む、将来の拡張性とメンテナンス性を担保したグランドデザインの策定。
・開発ディレクション：
技術的な意思決定を伴うプロジェクトのリード、およびメンバーへの技術的助言。
・技術検証および導入
生成AIを含む新技術の選定と、プロダクトへの適用可否の判断。
・不具合、インシデント発生時の対応全般
障害の原因特定、不具合改修、再発防止等。

フルスタックエンジニア

Python

TypeScript

PostgreSQL

【開発部門責任者候補（執行役員または部長級）】生成AI×SaaS アーキテクチャ設計と組織横断のルール策定を主導。


＜担当プロダクト＞
オペレーション支援AI
「MooA CommNavi」／「KnowledgeBase」
https://mobilus.co.jp/service/mooa
コンタクトセンターをはじめとするオペレーション業務を、AIによって支援・自動化する自社開発のSaaSプロダクトです。
現在、PoCフェーズを完了し、導入拡大と現場フィードバックに基づく機能拡張および安定稼働化（1→10フェーズ）へ移行しています。

＜具体的な業務＞
・顧客要望やロードマップに基づく新規機能のUI/UX実装
・Mantineを用いた再利用性・保守性の高いコンポーネント設計
・既存コードのリファクタリング、パフォーマンスチューニング
・仕様書の作成やノウハウのチーム内共有

＜キャリアパス＞
当面はフロントエンド領域のスペシャリストとして牽引いただきますが、ご志向に応じて以下のようなキャリア形成が可能です。
例1：フルスタックエンジニア：Pythonを用いたバックエンド開発への領域拡張
例2：テックリード：アーキテクチャ設計や技術選定の主導

＜チーム体制＞
・エンジニア計10名（フルスタック3名、バックエンド5名、フロントエンド2名）
・その他メンバー：インフラ1名、PdM 1名、PdM補佐1名
・スタイル：アジャイル（1週間スプリント／2週に1回リリース）
・ツール：Slack／Jira

（就業場所の変更範囲）
本社
（業務の変更の範囲）
会社が定める業務

フロントエンドエンジニア

Remix

Next.js

React

GitHub

Figma

【1→10フェーズ】導入拡大中のAIプロダクトをスケールさせるフロントエンドエンジニア（MooA）

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、
チャットボット市場トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回は、当社の社内の各種クラウド基盤の自社サービスのクラウドシステムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ担当】を募集します！

各種システムの設計から運用保守までを幅広くお任せします。
セキュアな基盤構築を通じて、社内業務の「見える化」と「効率化」を加速させ、業務効率の最大化を実現していただきたいと考えています。

今後、各種プロダクト環境のインフラ再設計と構築、
ポリシーと権限の改善作業が予定されています。
次期システムのプロジェクトではTerraformによるコード化と
AWS ControlTower, ECS, EKS, Serverlessが中心になります。

◆ 業務内容
担当いただく業務割合としては【プロジェクト】7割、【インフラ運用】3割を想定しています。

【プロジェクト】
・新規事業の製品品質向上につながるSRE活動全般を実践
・IaC(Terraform)基盤の全てのインフラをコード化(AWS, MongoDB Atlas, Github, CI/CD)
・インスタンスベースのレガシーリソースのサーバーレス、コンテナ化
・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上
・ControlTower基盤のアカウント可視化、効率化とセキュリティー向上

【インフラ運用】
・新規サービス時の環境増築、また既存インフラ環境の負荷検証、および体制構築検討
・当社製品のインフラ設計、構築、運⽤、性能テスト
・製品のバージョンアップに伴う、リソース・アプリのデプロイ
・AWS、OSSを使⽤したwebアプリケーションインフラの構築
・ネットワークの構築、運⽤　
・第三者認証の維持・改善・推進（他部門と連携して行います）

◆ キャリア
・御志向に合わせて、専門性を高め組織へ貢献する「Specialist」、チームマネジメントを行う「Management」いずれかでキャリアアップを行うことができます。

その他

【インフラエンジニア】大手500社導入のSaaS基盤をモダン化。EKS移行と高度なセキュリティを両立する、次期アーキテクト候補

職務内容
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、
業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として
大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは大手クライアントや代理店への
自社プロダクト（主に生成AIサービスのMooA）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。

MooAサービス概要：　https://mobilus.co.jp/service/mooa

＜具体的な業務内容＞
・顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた当社ＳａａＳの適用/推進。
・新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。
・生成AI導入/適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。
・顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。
・サービスイン～サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）

プロジェクトマネージャー

【SE・PLからのステップアップ】顧客折衝×開発経験を活かす！自社SaaS・生成AIプロダクト導入PM

【モビルスについて】
私たちモビルスは、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューションを提供し、数多くのお客さまの課題解決を支援しております。

【職務内容】
今回募集するのは、コンタクトセンターをはじめとするオペレーション業務をAIによって支援・自動化する自社開発のSaaSプロダクト「MooA（ムーア）」専任のQAエンジニアです。（サービス詳細： https://mobilus.co.jp/service/mooa ）
現在「MooA」はPoCフェーズを完了し、導入拡大と現場のフィードバックに基づく機能拡張、ならびに安定稼働化を目指す事業拡大期（1→10フェーズ）へ移行しています。
モビルスのQAは、顧客に製品を届ける前に実際に利用する”ファーストユーザー”として、製品の安心・安全を確かなものにする重要なポジションです。製品品質の向上を目指すあなたの主体的な活動が、顧客へ「一歩先行くCX」を提供するための大きな原動力となります。

＜具体的な業務内容＞
モビルスの既存製品や新製品の品質向上を目的とした活動を、裁量を持ってお任せします。

・企画仕様から開発設計、コーディングのプロセスにおけるQA目線でのレビュー
・テスト計画の策定、準備〜テスト実施・完了報告等、一連のテスト業務の推進
・テスト計画に基づくテスト分析と設計、およびレビュー
・テスト進行における企画・開発チームとの連携、アジャイルQA体制の構築・推進
・テスト業務の高度化およびプロセスの効率化
・テスト自動化の導入・運用・改善

Node.js

AWS Lambda

【QAエンジニア/MooA】自社AIプロダクトを支える品質保証のコアメンバー募集／202606

カスタマーサポート業界向けソリューション提供。
7つのSaaSプロダクト提供や、個社ごとのコンサルティング、カスタマイズ開発を行っています。
現在は生成AIを活用した、オペレーション支援AI「MooA」の提供に力を入れています。

モビルス株式会社のエンジニア求人一覧

エンジニア・プログラマーの求人

【リーダー候補】バックエンドエンジニア（MOBI AGENT）＜国内シェアトップクラスのプロダクト基盤開発＞【FY26】

【執行役員または部長候補】クラウドの専門性を組織へ。AI活用でインフラを自動化・高度化をリード。SRE/プラットフォームエンジニアリングを推進。

【開発部門責任者候補（執行役員または部長級）】生成AI×SaaS アーキテクチャ設計と組織横断のルール策定を主導。

【1→10フェーズ】導入拡大中のAIプロダクトをスケールさせるフロントエンドエンジニア（MooA）

【インフラエンジニア】大手500社導入のSaaS基盤をモダン化。EKS移行と高度なセキュリティを両立する、次期アーキテクト候補

【SE・PLからのステップアップ】顧客折衝×開発経験を活かす！自社SaaS・生成AIプロダクト導入PM

【QAエンジニア/MooA】自社AIプロダクトを支える品質保証のコアメンバー募集／202606

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