モビルス株式会社

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、
チャットボット市場トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回は、当社の社内の各種クラウド基盤の自社サービスのクラウドシステムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ担当】を募集します！

各種システムの設計から運用保守までを幅広くお任せします。
セキュアな基盤構築を通じて、社内業務の「見える化」と「効率化」を加速させ、業務効率の最大化を実現していただきたいと考えています。

今後、各種プロダクト環境のインフラ再設計と構築、
ポリシーと権限の改善作業が予定されています。
次期システムのプロジェクトではTerraformによるコード化と
AWS ControlTower, ECS, EKS, Serverlessが中心になります。

【業務内容】
担当いただく業務割合としては【プロジェクト】7割、【インフラ運用】3割を想定しています。

【プロジェクト】
・新規事業の製品品質向上につながるSRE活動全般を実践
・IaC(Terraform)基盤の全てのインフラをコード化(AWS, MongoDB Atlas, Github, CI/CD)
・インスタンスベースのレガシーリソースのサーバーレス、コンテナ化
・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上
・ControlTower基盤のアカウント可視化、効率化とセキュリティー向上

【インフラ運用】
・新規サービス時の環境増築、また既存インフラ環境の負荷検証、および体制構築検討
・当社製品のインフラ設計、構築、運⽤、性能テスト
・製品のバージョンアップに伴う、リソース・アプリのデプロイ
・AWS、OSSを使⽤したwebアプリケーションインフラの構築
・ネットワークの構築、運⽤　
・第三者認証の維持・改善・推進（他部門と連携して行います）

【キャリアについて】
　御志向に合わせて、専門性を高め組織へ貢献する「Specialist」、チームマネジメントを行う「Management」いずれかでキャリアアップを行うことができます。

【業務内容の変更範囲】
　会社の定める業務


インフラエンジニア

その他

Terraform

GitHub Actions

【インフラエンジニア】大手500社導入のSaaS基盤をモダン化。EKS移行と高度なセキュリティを両立する、次期アーキテクト候補

職務内容
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、
業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として
大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは大手クライアントや代理店への
自社プロダクト（主に生成AIサービスのMooA）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。

MooAサービス概要：　https://mobilus.co.jp/service/mooa

＜具体的な業務内容＞
・顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた当社ＳａａＳの適用/推進。
・新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。
・生成AI導入/適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。
・顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。
・サービスイン～サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）

プロジェクトマネージャー

【SE・PLからのステップアップ】顧客折衝×開発経験を活かす！自社SaaS・生成AIプロダクト導入PM

カスタマーサポート業界向けソリューション提供。
7つのSaaSプロダクト提供や、個社ごとのコンサルティング、カスタマイズ開発を行っています。
現在は生成AIを活用した、オペレーション支援AI「MooA」の提供に力を入れています。

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