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ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」

ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」

「coorum(コーラム)」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、
ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。
顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、
お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、
マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。

https://coorum.jp/
CXin

CXin

昨今、企業と顧客の“関係性“の重要性がより一層叫ばれるようになり、
カスタマーエクスペリエンス、カスタマーサクセス、カスタマーエンゲージメント等を中心とした様々な概念が広がっている。

しかしながら、業界にとって必要な情報はまだまだ少なく、
情報が集約化された場所がないために専門的な情報になかなか辿り着けない現状も。
そこで我々は、業界の知恵(intelligence)を集約し、
業界発展に少しでも影響(influence)を与えられるようなメディアを立ち上げ、顧客体験向上の重要性を伝える事にした。

https://coorum.jp/cxin/

基本情報

本社東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F
事業内容ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」の開発・運営
設立年月2018年1月代表者今田孝哉

利用技術

言語
  • Ruby
  • TypeScript
フレームワーク
  • Ruby on Rails
  • React
  • jQuery
  • Next.js
インフラ・ミドルウェア
  • AWS
開発ツール
  • GitHub Actions
  • Slack
  • Vite