カスタマーサクセス
Findyでは顧客サポートを「カスタマーサクセス」と定めています。
エンジニア採用において、ただ掲載していただくだけでは真のバリューは提供できません。お客様と共に事業に伴走することによって初めて真の「カスタマーサクセス」であると考えています。
Findyサービスを活用する中で生じる課題へ先回りし、最適な解決方法を提供することにより、
“エンジニア採用活動を最先端に”進めるカスタマーサクセスプログラムをご提供しています。
Findy CSチームが求人票を改善し、採用力向上をサポート
求人票作成・改善
スカウトメール改善
月次の進捗MTG
カスタマーサクセスチーム
扇谷 勇多
Findy事業部
ユーザーサクセス＆カスタマーサクセスチーム
マイナビ、OfferBoxにてセールス、マネジメント、新規事業立ち上げの経験を経て、2018年2月に4人目の社員としてFindyにジョイン。現在はCSチームの立ち上げ・仕組み化に従事し、IT/Web業界を中心に150社以上のエンジニア採用を支援中。サウナとビールが好き。
末本 充洋
Findy事業部
B2Bマーケティング＆セールスチーム
慶應義塾大学経済学部卒業後、パーソルキャリア株式会社にて大手製造業向けの採用コンサルティングに従事、2019年4月にFindyへジョイン。セールス・B2Bマーケティング・カスタマーサクセスを担当。その他、エンジニア求人票を3000件読み込んだ経験から求人票博士として重要性を発信しています。
中山 綾香
Findy事業部
カスタマーサクセスチーム
人材系企業数社を経て、フリーランスとして独立し、主にIT系ベンチャーのメディア立ち上げやプロダクト開発支援を行う。2018年4月よりFindyに参画し求人コンテンツの最適化を行う。2019年4月からは社員として正式ジョインし、CS業務やプロダクト開発に携わる。