【職務概要】 当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に 末永く活用いただくための技術支援、および運用保守を実施していただきます。 システム運用といっても、問い合わせ対応もありますが、店舗の方からの問い合わせではなく、 本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。 また、お客様とはリモート中心...
株式会社シノプス
Customer Success Engineerは、当社が顧客に提供する価値を最大化するため、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決することがミッションです。 そのため、当社マーケティングツールのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 業務内容  ̄ ̄ ̄...
Repro株式会社
1顧客あたり最大8万ユーザーに利用されるエンタープライズ向け契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。 MNTSQでは、提供サービス拡大および導入社数の増加に伴い、エンジニアとしてサービス導入の支援、サポート品質向上のためCREチームの存在が不可欠です。 SaaSプロダクトをベースに共通の価値を届けつつ、...
MNTSQ株式会社
私たちは、2019年に創業したスタートアップです。 「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、リモート接客システム「RURA」を開発提供しております。 労働人口の減少・店舗の無人化・セルフレジ化が増えている背景もあり、弊社のサービスが急拡大しております。今は20名の組織ですが、より事業を大きくしていくために、数年後には100名規模になる計画で...
タイムリープ株式会社
セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。 (技術サポート、サポートを通じたトレーニング等) 具体的に以下のような業務をおまかせいたします。 ◆サポート ・技術的なお問い合わせ対応や障害調査 ・チューニング/サイジング等のアドバイス ・利用拡大提案 ・導入後アフターフォロー活動 ◆定常業務 ・新製品/新機能情報キャッチアップ/製品検...
株式会社アシスト