AI時代のQA組織戦略─タイミーが実践するQA Enablingの現在地
2026年1月22日に開催されたオンラインイベント「AI時代にあわせたQA組織戦略 タイミーにきく理想のQA組織とは」。同イベントでは株式会社タイミー QA Enabling Gより、小林 依光さん・矢尻 真実さんをお招きし、時代にあわせた品質組織の取り組みや組織での挑戦について伺いました。
当日は多くのご質問が寄せられ、時間の関係で回答しきれない質問も残りました。本記事では、通常そのまま終わってしまうことが多いこうした未回答の質問について、登壇者の方のご協力のもと、イベント後に回答いただいた内容をお届けします。
イベント参加者の皆さまはもちろん、当日参加できなかった方も、ぜひ本編のアーカイブ動画と併せてご覧いただき、AI時代のQA組織戦略におけるヒントを見つけていただければ幸いです。
※質問文は内容に影響を与えない範囲で、一部表現を調整しています。
QA Enablingの全体像
Q. QA Enablingを進めるにあたり、経営・CTOと最初に共有しておきたいメッセージは何でしょうか？
A. 「品質保証は開発速度のブレーキではなく、持続的な生産性を実現するためのアクセルである」という点を伝えています。QAを後工程のゲートキーパーとして配置するとスクラムのリズムが崩れますが、Enabling型であれば開発の流れを止めずに品質をスケールさせることができます。
Q. QA Enablingの「成功」をどう定義・測定していますか？
A. 「QAチームの直接的な関与なしに、開発チームが自律的に適切な品質保証活動を行い、サービス信頼性を維持できている状態」を成功と定義しています。
測定指標としては、Enabling Mode分布（Non-Enabling率）、リリース頻度・リードタイムの維持、本番障害件数、QAへの相談内容の質的変化などを見ています。
Q. 仕組み作りを始めようとしたときに最初に着手したことは何ですか？また、組織づくり、AI利用を始めてからの反省の中で初めにやっておけばよかったことはありますか？
