気づきで終わらせず、「最初の一歩」まで一緒に描きたい

転職サービスの面談と聞くと「すぐの転職を前提とした、求人紹介の場」を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、ファインディの面談で目指すのは、ユーザーであるエンジニアのキャリアの成功——「ユーザーサクセス」です。転職の成立だけをゴールにせず、ときには「転職しない」という結論も一緒に考えます。

ユーザーサクセス面談は、転職相談にとどまらない、キャリアの“壁打ち場所”。転職への意欲が高い方だけでなく、次のキャリアについて考え始めた方や、まずは情報収集をしたい方にも、幅広く活用されています。

本シリーズ「エンジニアキャリアの伴走者」では、ユーザーサクセスチームのメンバーを、一人ひとり紹介していきます。今回は、チームの心理的安全性をPythonでシミュレーションする研究を経て、エンジニアの技術と価値観の両面からキャリアを共に考える、T.K.さんです。

― T.K.さんがユーザーサクセス面談で大切にしていることを教えてください。

面談を終えた後「まずはこれをやってみよう」と思える一歩を、ご本人と一緒に見つけることを大切にしています。面談で得た気づきは、最初の一歩を具体的に描けたときに初めて、実際の行動へと変わっていくものだと考えています。だからこそ、面談の中で一歩目の解像度を上げて、踏み出せる状態になるまで伴走したいと思っています。

逆に、こちらから答えや次のアクションを押しつけることはしないと決めています。選択肢は一緒に考えながらも、最終的には目の前のエンジニアの方が「これならやれそう」と納得できる一歩を選んでいただくことを大切にしています。

― これまでのキャリアサポートで印象に残っているエピソードはありますか。

SES企業で5年間働いてこられた方との面談です。

「市場で求められるAIスキルを知りたい」というご相談でしたが、お話を伺ううちに、その奥には「今の自分は転職市場でどう評価されるのか」を知りたいという思いがあることが見えてきました。

そこで、これまでのご経験を一緒に棚卸しし、市場での見られ方をお伝えしました。転職できる可能性が見えると、今度は、「この先どう進みたいかがまだ定まっていない」という本当の課題がはっきりしてきたんです。

まずはこの課題に向き合うため、すぐの転職はいったん見送り、進みたいキャリアを見定める方法を一緒に考えることにしました。オンラインのキャリアイベントやカジュアル面談なども検討したうえで、社内ではキャリアの話をしにくい状況も踏まえ、「まずはこの業界に入るきっかけをくれた、転職経験のある2人のご友人に話を聞きに行く」という一歩をご本人が選ばれました。

面談の最後には、「『漠然とどうすればいいか』というところから、次にやることが見えました」と言っていただけました。

今の、これからのキャリアを話してみませんか

ユーザーサクセス面談では、今感じていることに対し、キャリア軸の整理や言語化のサポートから、エンジニア転職市場の動向や技術トレンドに関する情報提供まで、幅広く対応しています。

オンラインで30分から相談可能。話すことがまとまっていなくても、そのまま来ていただいて大丈夫です。 私たちが目指すのは、面談を終えたとき、考えが少しでも整理されて、キャリアを一歩前に進めるきっかけが見つかることです。

※面談を担当するメンバーは、ご予約後に決まります。この記事でご紹介したメンバーが担当するとは限りませんが、みな共通のスタンスでお話を伺います。
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