転職はまだ先でも、「今できる準備」を共に考えたい

転職サービスの面談と聞くと「すぐの転職を前提とした、求人紹介の場」を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、ファインディの面談で目指すのは、ユーザーであるエンジニアのキャリアの成功——「ユーザーサクセス」です。転職の成立だけをゴールにせず、ときには「転職しない」という結論も一緒に考えます。

ユーザーサクセス面談は、転職相談にとどまらない、キャリアの“壁打ち場所”。転職への意欲が高い方だけでなく、次のキャリアについて考え始めた方や、まずは情報収集をしたい方にも、幅広く活用されています。

本シリーズ「エンジニアキャリアの伴走者」では、ユーザーサクセスチームのメンバーを、一人ひとり紹介していきます。今回は、長期的なキャリアビジョンを持つエンジニアに対し、「今できる準備」を一緒に考える、新村 美紅さんです。

― 新村さんがユーザーサクセス面談で大切にしていることを教えてください。

まずは、相談に来ていただいた方の目指したい姿や思い、背景などをしっかりと受け止めることを大切にしています。逆に、「難しい」など、ネガティブな言葉では始めないようにしています。

そのうえで、現在の市場感と照らし合わせ、「目標とするキャリアを叶えるには、これからどうしていけばいいか」を一緒に考える、壁打ち相手になることを心がけています。

例えば、ご希望のキャリアに対して経験が足りない場合でも、「では、どのような経験を取りに行けばいいのか」「それは現職で積めるものなのか、それとも転職することで得られるものなのか」を具体的に整理します。

「必ずしも転職しなければならない」という視点はいったん取り払い、フラットな立場でご本人のキャリアを一緒に考える時間にしたいと思っています。

― これまでのキャリアサポートで印象に残っているエピソードはありますか。

将来的にSREへの転職を考えている方との面談が印象に残っています。その方は、ご自身の経歴で目標を実現できるのか不安を感じており、「ユーザーサクセス担当に相談することで否定されてしまうのでは」という心配もあったそうです。

お話を伺うと、日々の業務の中で手作業を減らす工夫や、リスクを先回りして考える行動を重ねていらっしゃる方でした。一方で、そうした強みを職務経歴書にどう書けばよいか悩んでおり、担当業務の説明のみにとどまっていました。

面談では、その工夫や考え方をどう言葉にするかを一緒に考えるとともに、現職の案件で経験を積む道も、転職して積む道も、選択肢としてお伝えしました。「まだ現職で若手の成長を見届けたい」という思いも伺い、すぐに求人に応募するのではなく、ご本人が希望する時期に向けて準備していくことになりました。

最後に、その方から「次の具体的な動き方が見えたのと、相談内容を受け止めていただいて安心した」と言っていただけました。転職を決めていなくても、今の経験や将来への不安を話せる場でありたいと、改めて感じた面談です。

今の、これからのキャリアを話してみませんか

ユーザーサクセス面談では、今感じていることに対し、キャリア軸の整理や言語化のサポートから、エンジニア転職市場の動向や技術トレンドに関する情報提供まで、幅広く対応しています。

オンラインで30分から相談可能。話すことがまとまっていなくても、そのまま来ていただいて大丈夫です。 私たちが目指すのは、面談を終えたとき、考えが少しでも整理されて、キャリアを一歩前に進めるきっかけが見つかることです。

※面談を担当するメンバーは、ご予約後に決まります。この記事でご紹介したメンバーが担当するとは限りませんが、みな共通のスタンスでお話を伺います。
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