転職後に「この会社を選んでよかった」と思える選択を支援したい

転職サービスの面談と聞くと「すぐの転職を前提とした、求人紹介の場」を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、ファインディの面談で目指すのは、ユーザーであるエンジニアのキャリアの成功——「ユーザーサクセス」です。転職の成立だけをゴールにせず、ときには「転職しない」という結論も一緒に考えます。

ユーザーサクセス面談は、転職相談にとどまらない、キャリアの“壁打ち場所”。転職への意欲が高い方だけでなく、次のキャリアについて考え始めた方や、まずは情報収集をしたい方にも、幅広く活用されています。

本シリーズ「エンジニアキャリアの伴走者」では、ユーザーサクセスチームのメンバーを、一人ひとり紹介していきます。今回は、約6年間ITフリーランスを対象としたキャリアアドバイザーを務め、現在は中長期的な視点でエンジニアのキャリアに伴走する、一宮 麻里奈さんです。

― 一宮さんがユーザーサクセス面談で大切にしていることを教えてください。

転職後に「本当にこの会社を選んでよかった」と、心から思ってもらえる選択を支援することです。転職軸や希望条件を伺うだけでなく、「なぜ転職したいのか」「何を実現したいのか」「その選択で、どのようなキャリアを築いていけるのか」を一緒に考え、ご自身が納得感を持ってキャリアを選択できるよう、伴走することを意識しています。

この思いの原点は、前職でのITフリーランス専門のキャリアアドバイザーとしての経験にあります。その中で、希望する条件やプロジェクトとのマッチングだけでなく、「一人ひとりのキャリアや価値観に深く寄り添う支援がしたい」と強く感じるようになり、結果として正社員領域へ支援の幅を広げることになりました。

― これまでのキャリアサポートで印象に残っているエピソードを教えてください。

30代半ば・地方在住で、接客業からエンジニアに転身して2年目の方のご支援です。年齢に対する実務経験の年数や、地方在住といった複数の不安を抱えて面談にお越しいただきました。

お話を重ねる中で、実直で誠実なお人柄や高いコミュニケーション能力、そして何より自発的に技術を学び続ける姿勢という大きな強みが見えてきました。

そのうえで、その方のポテンシャルが企業に最大限伝わるよう、何度も面談を重ねながら、これまでのキャリアやご自身の強みを整理。強みを生かせる企業をご提案し、選考対策も徹底的に行いました。

最終的には2社から内定を獲得し、年収も100万円以上アップ。 「何度も面談で選考対策をしていただいたおかげで、めげずに継続して転職活動をすることができた」と、内定を喜んでいただけたことが、とても印象に残っています。

― あえてすぐの転職を勧めないケースもあるのでしょうか。

はい。転職して間もないタイミングで「カルチャーが合わない」「環境に馴染めない」といった理由でご相談に来られる方は少なくありません。そうした際も、すぐに転職を勧めるのではなく、「モヤモヤの根本原因は何なのか」を一緒にひも解くことを大切にしています。

直近でも、他領域からQAへキャリアチェンジしたものの、組織カルチャーの違いから「これまでの経験を生かしきれていない」と悩まれていた方がいらっしゃいました。しかし、対話を重ねていく中で、能力やスキルの問題ではなく、「ご本人が目指したい方向性と、組織が求めている役割にズレがあること」が根本原因ではないかと考えました。

そこで、すぐの転職ではなく、「まずは現職でご自身の強みをどう生かせるか、上司の方と目線合わせをしてみてはいかがでしょうか」とご提案しました。

結果として、「自分が今やるべきことが見え、思考整理ができました」と言っていただくことができました。転職することが必ずしも最善の解決策になるとは限らないと考えています。現職での解決も含めて、その方にとって何が最善なのかを一緒に考える。そんな支援ができた、印象に残っているケースです。

今の、これからのキャリアを話してみませんか

ユーザーサクセス面談では、今感じていることに対し、キャリア軸の整理や言語化のサポートから、エンジニア転職市場の動向や技術トレンドに関する情報提供まで、幅広く対応しています。

オンラインで30分から相談可能。話すことがまとまっていなくても、そのまま来ていただいて大丈夫です。 私たちが目指すのは、面談を終えたとき、考えが少しでも整理されて、キャリアを一歩前に進めるきっかけが見つかることです。

※面談を担当するメンバーは、ご予約後に決まります。この記事でご紹介したメンバーが担当するとは限りませんが、みな共通のスタンスでお話を伺います。
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