転職サービスの面談と聞くと「すぐの転職を前提とした、求人紹介の場」を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、ファインディの面談で目指すのはユーザーであるエンジニアの、キャリアの成功——「ユーザーサクセス」です。転職の成立だけをゴールにせず、ときには「転職しない」という結論も一緒に考えます。
ユーザーサクセス面談は、転職相談にとどまらない、キャリアの“壁打ち場所”。転職への意欲が高い方だけでなく、次のキャリアについて考え始めた方や、まずは情報収集をしたい方にも、幅広く活用されています。
本シリーズ「エンジニアキャリアの伴走者」では、ユーザーサクセスチームのメンバーを、一人ひとり紹介していきます。今回は、異業種で働きながらキャリアコーチングを学んだ経歴を持ち、熱い思いで目の前のエンジニアに向き合う、後田 明莉さんです。
プロフィール：後田 明莉
新卒で大手食品メーカーに入社し、法人営業や商品企画・設計、在庫管理などを経験。自身のキャリアに悩む中でキャリアコーチングと出会い、専門的に学んだのち、副業でキャリアコーチとしての活動を始める。「対人支援をキャリアの主軸にしたい」という思いから転職を決意し、転職ありきではなく、エンジニアのキャリアに「フラットに向き合い切る」ユーザーサクセスのスタンスに深く共感して、2025年4月にファインディへ入社。
― 後田さんがユーザーサクセス面談で大切にしていることを教えてください。
「転職はゴールではなく、あくまで手段でしかない」ということです。転職は理想を叶えるための通過点に過ぎないので、まずは転職を脇に置いて、理想の未来を描くことから始めます。「本当に現職では叶えられないのか？」という問いも含めて、キャリアのディスカッションをさせていただきます。
とはいえ、「そもそも理想がわからない」という方も多いはずです。だからこそ、過去に充実感のあったご経験や、モヤモヤを感じた出来事をしっかりお伺いして、それをヒントに理想の未来を探すお手伝いをさせていただきます！
― これまでのキャリアサポートで印象に残っているエピソードを教えてください。
どのご支援も印象的で、一つ選ぶのは難しいのですが……。選考の中で企業から受けた厳しいフィードバックに真摯に向き合われ、最終的に志望度の高い企業へ入社されたケースは、強く心に残っています。
かなり厳しい内容だったので、最初は少し目を背けられていたんです。ただ私は、その方のポテンシャルと未来を信じるからこそ、フィードバックをきちんと受け止めることが大切だと感じました。その考えから、面談の中で対話を重ね 、その方の声を聴き、自分の言葉も率直に伝えながら、キャリアに向き合い切りました。
その面談をきっかけに、ご自身の伸びしろを実感され、転職活動への向き合い方だけでなく、現職のチームメンバーとの関わり方まで変わっていったそうです。結果的に、そうしたスタンスと今後の可能性も評価されて、志望度の高かった企業への入社が決まりました。
もちろん、ご本人の素直さと改善力あってこその結果なのですが、「あのとき向き合えてよかった」と言っていただけたときは、本当にうれしかったですね。
― あえてすぐの転職を勧めないケースもあるのでしょうか。
正直、数え切れないほどあります（笑）。例えば、「現職ではPMがやれそうにない」という理由でモヤモヤされていた方がいました。ただ、モチベーションの源泉を伺ううちに、その方が本当に目指したいのはPMなのか、手を動かし続けるキャリアパスのほうが合っているのでは？と感じたんです。
そう問いを投げかけてみると、「たしかに……」とおっしゃり、最終的には現職や自己研鑽を通して、まずは技術力の向上に取り組む、という結論でその日の面談を終えました。
私は、転職する／しないに関係なく、次の一歩へのヒントを持ち帰っていただけたらうれしいと本気で思っており、その価値を届けたい一心でこの仕事に取り組んでいます。新たな気づきを得たエンジニアの方の表情がパッと明るくなる瞬間に、たまらなくやりがいを感じます！
今の、これからのキャリアを話してみませんか
ユーザーサクセス面談では、今感じているモヤモヤに対し、キャリア軸の整理や言語化のサポートから、エンジニア転職市場の動向や技術トレンドに関する情報提供まで、幅広く対応しています。
オンラインで30分から相談可能。話すことがまとまっていなくても、そのまま来ていただいて大丈夫です。 私たちが目指すのは、面談を終えたとき、考えが少し整理されて、キャリアを一歩前に進めるきっかけが見つかることです。
※面談を担当するメンバーは、ご予約後に決まります。この記事でご紹介したメンバーが担当するとは限りませんが、みな共通のスタンスでお話を伺います。
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